Le CRM entre dans une nouvelle ère avec l’intelligence artificielle Le CRM ne se limite plus à centraliser des contacts, des opportunités et des interactions clients. L’intelligence artificielle transforme progressivement la façon dont les équipes commerciales et marketing accèdent à l’information, exploitent leurs données et passent à l’action. Avec l’intégration de l’IA dans les solutions […]
L’IA accélère les usages… mais aussi l’accès à vos données Avec l’essor de l’intelligence artificielle générative et de Microsoft 365 Copilot, les entreprises franchissent une nouvelle étape dans l’exploitation de leurs données. Mais avant de déployer l’IA à grande échelle, une question devient essentielle : savez-vous réellement où se trouvent vos données sensibles, qui peut […]
Votre environnement Azure est-il vraiment sous contrôle ? Le cloud offre une grande flexibilité : les ressources peuvent être déployées rapidement, adaptées aux besoins des métiers et faire évoluer l’infrastructure au rythme de l’entreprise. Mais cette souplesse peut aussi complexifier le suivi des usages, la maîtrise des coûts Azure et la gouvernance des ressources. Comment […]
Les Rendez-vous Expresso : 30 minutes pour adopter les bons réflexes Les Rendez-vous Expresso sont des sessions courtes, concrètes et accessibles à tous. En seulement 30 minutes, nos experts vous aident à mieux comprendre les enjeux du numérique et à découvrir des actions simples à mettre en œuvre immédiatement dans votre quotidien professionnel. L’objectif est […]
Les Rendez-vous Expresso : 30 minutes pour gagner en efficacité Les Rendez-vous Expresso sont des sessions courtes, pratiques et orientées résultats qui vous permettent de découvrir rapidement les outils Microsoft 365 et leurs bénéfices concrets. En seulement 30 minutes, vous découvrez des fonctionnalités applicables immédiatement dans votre quotidien professionnel grâce à des démonstrations simples et […]
Les Rendez-vous Expresso : 30 minutes pour découvrir des solutions concrètes Les Rendez-vous Expresso sont des sessions courtes et opérationnelles conçues pour aider les entreprises à découvrir des outils, méthodes et bonnes pratiques qui répondent à des problématiques du quotidien. En seulement 30 minutes, vous découvrez des cas d’usage réels, des démonstrations concrètes et des […]
Les Rendez-vous Expresso : 30 minutes pour passer de la théorie à la pratique Les Rendez-vous Expresso sont des sessions courtes, concrètes et sans jargon conçues pour aider les professionnels à découvrir rapidement des outils, usages et bonnes pratiques numériques. En seulement 30 minutes, vous repartez avec des conseils directement applicables dans votre quotidien et […]
L’IA est partout. Pourtant, peu d’entreprises sont réellement prêtes à en exploiter tout le potentiel. Les cas d’usage se multiplient, les promesses aussi : amélioration de la productivité, aide à la décision, automatisation des tâches, accélération de l’innovation… Mais une réalité s’impose rapidement : une intelligence artificielle n’est performante que si elle repose sur des […]
L’intelligence artificielle ouvre de nouvelles perspectives de productivité pour les entreprises. Avec Microsoft Copilot, les collaborateurs peuvent accéder plus rapidement à l’information, générer du contenu, automatiser certaines tâches et gagner en efficacité au quotidien. Mais avant de déployer l’IA générative, une question essentielle doit être posée : votre environnement Microsoft 365 est-il réellement prêt ? […]
Anticipez les évolutions Microsoft et optimisez votre stratégie de licences L’univers Microsoft évolue plus vite que jamais. Entre l’arrivée de nouvelles fonctionnalités, l’intégration croissante de l’IA, les évolutions des offres Microsoft 365 et les opportunités d’optimisation, les entreprises doivent régulièrement adapter leur stratégie de licences. Lors de ce webinar, les experts Upper-Link décryptent les principales […]
Comment les agents IA redéfinissent la performance, la productivité et la prise de décision en entreprise ? L’intelligence artificielle ne se résume plus à la génération de contenu ou à l’assistance individuelle. Une nouvelle génération d’agents intelligents est en train d’émerger, capable d’interagir avec les données de l’entreprise, d’automatiser des processus et de réaliser des […]
Un matin comme les autres. Et puis, plus rien ne fonctionne. Systèmes bloqués, services municipaux à l’arrêt, infrastructure compromise. Nicolas de Bodinat, DSI de la Mairie de Mauguio Carnon revient en détail sur la gestion opérationnelle de cette crise : de la détection de l’incident à la remédiation complète, en passant par les arbitrages techniques pris […]